Ferramenta de IA · Marketing
Responder avaliações do Google, iFood e Reclame Aqui
Responder avaliações do Google, iFood e Reclame Aqui é uma ferramenta de IA da plataforma IA para PME. Cole as avaliações. Sai a resposta pública de cada uma, a mensagem para falar com o cliente no privado e a lista do que corrigir no dia a dia. No fim, você recebe: uma resposta pronta por avaliação, a versão privada e o que corrigir na loja.
Para quem serve
Dono de micro ou pequena empresa que vende produto ou serviço e cuida do dia a dia: oficina, salão, clínica, loja, escritório, farmácia, distribuidora.
O que você informa
- Avaliações (cole uma por bloco, com a nota e onde foi). Exemplo: “Google, 1 estrela, Marcos: "Pedi às 20h e chegou 21h30, frio. Nunca mais." iFood, 2 estrelas: "Veio sem o refrigerante que paguei." Google, 5 estrelas, Júlia: "Melhor pastel do bairro, atendimento nota 10!"”
- O que você sabe desses casos. Exemplo: “Sexta faltou um motoboy; o refrigerante acabou e não avisamos”
- O que você pode oferecer para quem reclamou. Exemplo: “Um pedido novo sem taxa de entrega, ou devolver o valor do item que faltou”
O que sai
- Uma resposta pronta por avaliação, a versão privada e o que corrigir na loja
Exemplo
“me ajuda a responder essas avaliações ruins do Google e do iFood”
Perguntas frequentes
O que a ferramenta Responder avaliações do Google, iFood e Reclame Aqui faz?
Cole as avaliações. Sai a resposta pública de cada uma, a mensagem para falar com o cliente no privado e a lista do que corrigir no dia a dia. No fim, você recebe: uma resposta pronta por avaliação, a versão privada e o que corrigir na loja.
Para quem serve?
Dono de micro ou pequena empresa que vende produto ou serviço e cuida do dia a dia: oficina, salão, clínica, loja, escritório, farmácia, distribuidora.
Quanto custa?
Está incluído na assinatura de R$ 197 por mês, junto com todas as outras aplicações da plataforma. Não é vendido separado.
Preciso saber usar inteligência artificial?
Não. Você preenche os campos com as palavras do dia a dia, como falaria com um funcionário, e o resultado sai pronto para usar. A plataforma já usa o perfil da sua empresa como contexto.
Serve para Google, iFood e Reclame Aqui ao mesmo tempo?
Sim. Cole todas juntas, cada uma com a nota e o lugar. A resposta sai no jeito de cada plataforma, mais a mensagem privada para resolver com o cliente.
Posso oferecer desconto para o cliente mudar a nota?
Não. O Google proíbe oferecer vantagem em troca de avaliação. O documento oferece a solução para o problema e pede avaliação só para quem já está satisfeito, sem brinde.
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Atualizado em 04/10/2026 · Pela equipe da IA para PME.